Usuarios de la Línea 3 del Tren Ligero reportaron problemas recurrentes al utilizar las máquinas de recarga, situación que SITEUR atribuyó al incremento en la demanda y no necesariamente a fallas de los equipos, pues los depósitos destinados a recibir efectivo llegaban a su capacidad máxima y dejaban de aceptar billetes.
De acuerdo con el organismo, la Línea 3 pasó de 145 mil a 197 mil viajes entre noviembre de 2024 y la fecha, por lo que se decidió aumentar la capacidad de los billeteros; el cambio estaría concluido la próxima semana.
En todo el sistema existen aproximadamente 380 máquinas y se reporta un promedio de fallas de 0.7%. Además de estos ajustes, SITEUR prepara nuevos mecanismos de pago y recarga para facilitar el servicio a los usuarios.
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