En Jalisco, cuatro de cada 10 llamadas al 911 todavía no corresponden a una emergencia real, aunque las autoridades estatales reportaron una disminución importante en este tipo de comunicaciones durante los últimos meses.
De enero a julio, las llamadas falsas pasaron de representar alrededor de ocho de cada 10 reportes a 4.6 de cada 10, como resultado de distintas acciones de seguimiento y prevención.
Uno de los principales apoyos ha sido el uso de inteligencia artificial, tecnología que permite detectar números telefónicos que realizan llamadas recurrentes sin una emergencia real y dar seguimiento a estos casos. Con esta información, las autoridades pueden identificar patrones de uso indebido y aplicar acciones de concientización dirigidas a quienes insisten en utilizar de manera incorrecta la línea de emergencias.
De acuerdo con los datos presentados, las llamadas falsas registraron una disminución de 6.03%, mientras que aquellas clasificadas como no generadoras de una emergencia bajaron 16.87%.
El Área Metropolitana de Guadalajara concentró la mayor parte de las acciones de seguimiento, mientras las autoridades continúan reforzando las herramientas tecnológicas para reducir el uso indebido del 911 y mantener disponible el servicio para situaciones que realmente requieren atención inmediata.
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