Habitantes de la colonia El Sauz enfrentan una situación crítica que se ha prolongado por años. Los colonos reportan de manera constante que el suministro de agua llega a sus hogares en condiciones deplorables, caracterizándose por una tonalidad oscura y un olor sumamente desagradable. Más allá de la molestia estética, esta situación ha escalado a un problema de salud pública, ya que diversos colonos han comenzado a presentar irritaciones en la piel tras tener contacto con el recurso.
El impacto de recibir agua de mala calidad no solo es sanitario, sino también financiero. Los sedimentos que arrastra el agua saturan rápidamente los aljibes y tinacos de las viviendas, obligando a las familias a pagar de forma constante por servicios de limpieza especializada.