Eliminar por accidente una conversación, fotografía o documento de WhatsApp puede convertirse en un problema. Sin embargo, existe una opción para restaurar el contenido cuando este fue almacenado previamente en una copia de seguridad.
WhatsApp permite respaldar el historial de chats mediante una cuenta de Google en dispositivos Android y con iCloud en los teléfonos iPhone. Estas copias pueden incluir mensajes y archivos multimedia, dependiendo de la configuración seleccionada por el usuario.
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¿Qué debes hacer para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp?
Antes de comenzar, revisa si existe un respaldo disponible. En WhatsApp, entra a Ajustes o Configuración, selecciona Chats y después Copia de seguridad. En este apartado podrás consultar la fecha del último respaldo y crear uno nuevo.
Para recuperar el historial guardado, sigue estos pasos:
- Verifica que utilizarás el mismo número telefónico y la misma cuenta de Google o iCloud vinculada al respaldo.
- Desinstala WhatsApp del teléfono y vuelve a instalar la aplicación.
- Abre WhatsApp y verifica tu número telefónico.
- Cuando aparezca la opción, selecciona Restaurar.
- Espera a que termine el proceso antes de abrir las conversaciones.
La restauración solo recuperará los mensajes y archivos incluidos en la copia disponible. Si el contenido fue eliminado antes de que se realizara el respaldo más reciente, no podrá recuperarse mediante este procedimiento.
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