La caída de Outlook y otros servicios de Microsoft 365 generó interrupciones para usuarios de distintas partes del mundo desde el jueves 12 de noviembre.
El incidente afectó principalmente a Exchange Online, plataforma que administra los buzones de correo electrónico, además de servicios como Microsoft Teams, SharePoint y Copilot.
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¿Fue un ciberataque contra Microsoft?
Tras investigar el problema, Microsoft aseguró que el incidente no estuvo relacionado con actividades cibernéticas maliciosas ni con inteligencia artificial o agentes de IA.
En su comunicado más reciente, compartido este viernes 13 de noviembre, la compañía explicó que el problema se originó durante una actualización anterior de capacidad de su red y se manifestó después de un cambio reciente en la infraestructura.
La empresa reconoció que la interrupción afectó la confianza de sus clientes y socios, por lo que ofreció disculpas por las complicaciones ocasionadas.
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¿Ya se restableció Outlook y qué servicios fueron afectados?
Microsoft informó que observa una recuperación generalizada y estabilidad en sus plataformas. Sin embargo, señaló que todavía trabaja para restablecer el servicio a los clientes y regiones que continúan afectados.
La compañía explicó que la recuperación se realizó de manera gradual para comprobar la estabilidad de cada etapa y evitar nuevas interrupciones.
La empresa adelantó que publicará un informe técnico completo cuando concluya la revisión del incidente.
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