Más del 40% de las reclamaciones financieras atendidas por la Condusef en Jalisco está relacionado con fraudes. Conoce las principales modalidades de engaño y las medidas que puedes tomar para proteger tu patrimonio.
Los fraudes financieros representan un riesgo para quienes realizan operaciones bancarias desde su celular, reciben llamadas de supuestos asesores o buscan conseguir dinero mediante préstamos inmediatos. En Jalisco, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre la presencia de distintas prácticas utilizadas para obtener información personal y acceder al dinero de las víctimas.
De acuerdo con Neri Eduardo Maciel, delegado de la Condusef en la entidad, y Pablo Velázquez, director de Control y Supervisión de Occidente, los delincuentes recurren a diferentes canales para engañar a los usuarios, entre ellos mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, enlaces fraudulentos y aplicaciones de préstamos.
Ante este panorama, identificar las señales de alerta puede ayudar a evitar que los datos personales y bancarios terminen en manos equivocadas.
¿Cuáles son las trampas financieras más comunes?
Los engaños pueden presentarse de distintas maneras. Algunas de las modalidades señaladas por los especialistas son las siguientes:
1. Enlaces falsos que buscan robar tus datos
Los mensajes y correos electrónicos pueden incluir enlaces que aparentan dirigir a páginas legítimas. Sin embargo, algunos conducen a sitios diseñados para obtener contraseñas, información bancaria u otros datos personales.
Antes de ingresar información, es importante comprobar la dirección del sitio y evitar abrir enlaces sospechosos.
2. Programas maliciosos en celulares y computadoras
Ciertos archivos o enlaces pueden facilitar la instalación de programas dañinos en los dispositivos. Estos pueden comprometer la seguridad del equipo y exponer información utilizada para ingresar a las aplicaciones bancarias.
Mantener actualizado el sistema operativo y utilizar herramientas de seguridad confiables son medidas que ayudan a reducir los riesgos.
3. Llamadas telefónicas y mensajes engañosos
Los delincuentes también pueden comunicarse con sus víctimas para generar preocupación o convencerlas de compartir información confidencial. Por ello, es importante desconfiar de solicitudes inesperadas de contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios.
Si recibes una llamada que supuestamente proviene de tu banco, lo recomendable es terminar la comunicación y contactar a la institución mediante sus canales oficiales.
4. Aplicaciones de préstamos que solicitan permisos excesivos
Otra práctica que requiere atención son las aplicaciones que ofrecen préstamos inmediatos y piden acceso a los contactos, fotografías u otros archivos del teléfono.
Los especialistas advirtieron que estos permisos pueden utilizarse para ejercer presión o extorsionar a los usuarios. Antes de instalar una aplicación financiera, conviene revisar quién la ofrece, qué información solicita y si la institución se encuentra registrada.
5. Tarjetas de crédito que generan comisiones sin utilizarse
No todos los riesgos financieros provienen de un robo de información. También pueden surgir problemas relacionados con las condiciones de contratación de determinados productos.
Durante la entrevista, representantes de la Condusef abordaron el caso de tarjetas de crédito que pueden quedar activadas desde su recepción y comenzar a generar comisiones anuales, aunque el titular no las utilice.
Por ello, antes de aceptar una tarjeta, es importante revisar el contrato, conocer las comisiones aplicables y confirmar el procedimiento para cancelarla. Si la institución pone obstáculos o existe una inconformidad, el usuario puede acudir a la Condusef para recibir orientación y, en su caso, presentar una reclamación.
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