Alrededor de las ocho, miembros de la Policía de Tlajomulco de Zúñiga recibieron un reporte de hombres armados en la Plaza Punta Galicia, en el cruce de Camino Real a Colima e Hidalgo.
Un testigo fue el que logró describir el suceso, quien mencionó que el conductor y copiloto de una camioneta Mercedez Benz fueron amenazados con arma de fuego por unos sujetos quienes se subieron y se llevaron a todos a bordo. La policía al ver la cámara de videovigilancia encontraron el vehículo sobre la carretera a San Isidro en el poblado de Santa Cruz de la Loma.
Varias unidades policiales acorralaron a los delincuentes, los cuales decidieron bajarse de la camioneta y huir a pie por un terreno baldío. A pesar de intentar atraparlos, los delincuentes lograron huir. No obstante, la familia a bordo fue liberada sin lesión alguna. Se trata de un hombre de aproximadamente 40 años, una mujer de 41 años, dos jóvenes entre 18 y 20 años y dos niños de aproximadamente 7 años.