La madrugada del 24 de diciembre, Valeria, de 33 años, fue agredida por un conductor de plataforma mientras se trasladaba junto con su prima y su hermana a su domicilio, luego de realizar actividades previas a la cena de Navidad.
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De acuerdo con el testimonio de la víctima, el conductor modificó la ruta sin explicación. Al solicitarle que retomara el camino correcto, el chofer respondió: “Vamos a donde yo diga”. Ante esta situación, las pasajeras intentaron descender del vehículo, pero el conductor se negó a detener la marcha. Las tres mujeres forzaron las puertas para salir del automóvil y, una vez fuera, el conductor golpeó a Valeria en el rostro, lo que provocó la ruptura de sus lentes, para después darse a la fuga.
Valeria acudió a instancias policiales y al Ministerio Público para presentar la denuncia correspondiente. Según lo informado, sus lesiones no fueron clasificadas como graves, por lo que no se inició una investigación por violencia de género. De manera paralela, la víctima solicitó apoyo a la aplicación; sin embargo, la empresa únicamente procedió al bloqueo de su cuenta, sin informar sobre otras acciones de seguimiento.
A través de redes sociales, Valeria y diversas organizaciones civiles han solicitado a la plataforma y a las autoridades competentes que el caso sea investigado, se sancione al responsable y se implementen medidas de protección para las mujeres usuarias del servicio. También señalaron que el bloqueo de cuentas no sustituye la atención integral ante hechos de violencia.
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El caso ha reavivado el debate sobre la seguridad de las mujeres en los servicios de transporte por aplicación y la necesidad de contar con protocolos eficaces para la atención de agresiones dentro de estas plataformas.
