Un comunicado difundido por la cadena de comida rápida generó confusión y atención entre los habitantes de Reynosa, Tamaulipas, luego de que la empresa se deslindara públicamente de establecimientos que operan en la ciudad utilizando su nombre e imagen sin contar con autorización oficial.
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A través de sus redes sociales, la marca informó que ni la sede de México ni su operador en el país, mantienen relación operativa o comercial con ningún negocio en esa región. “Nos deslindamos de cualquier servicio o producto ofrecido por dicha sucursal, bajo cualquier denominación”, señaló la empresa en su mensaje oficial.
🚨De último momento: Está informando KFC en redes sociales que la sucursal de pollo KFC ubicada en Reynosa, Tamaulipas, México, no es de la empresa; las personas estuvieron consumiendo en un establecimiento que no pertenece a Kentucky Fried Chicken.🤯🍗🇲🇽 pic.twitter.com/V4BL1LmHdK
— El Nacional México (@ElNacionalMxOfi) December 12, 2025
La compañía reiteró que su compromiso es ofrecer productos con los estándares de calidad que caracterizan a la marca y adelantó que trabaja en un eventual regreso formal a Reynosa. “Estamos trabajando para regresar muy pronto a la ciudad. Mantente atento, porque lo mejor está por venir”, indicó la cadena, poniendo además a disposición el correo atención a clientes para resolver dudas de los consumidores.
Tras el pronunciamiento, usuarios de redes sociales comenzaron a compartir versiones sobre la situación de los establecimientos locales. Algunos señalaron que la empresa que operaba las franquicias en Reynosa habría dejado vencer los plazos de renovación de licencias necesarias para el uso de la marca, recetas, imagen y promociones. Otros mencionaron que se desconoce si existió una venta irregular o un incumplimiento administrativo que derivó en la ruptura del vínculo con la cadena.
En redes sociales también se multiplicaron comentarios de clientes que reportaron una presunta baja en la calidad de los alimentos en fechas recientes, lo que habría incrementado las sospechas sobre la autenticidad de los establecimientos. Fotografías y testimonios sobre la presentación de los productos y el uso de envases sin logotipos oficiales circularon ampliamente.
@KFC_MEXICO ¿este un kfc?, pollo sin sabor, las salsa no son de kfc, el puré mas horrible ni gravy tenia, empaque sin logos, horrible no vuelvo a regresa, sucursal en reynosa tamaulipas, si ya no es de ustedes al menos quiten los logos uno se queda con la confianza pic.twitter.com/jHRnWHGa18
— Tlalpense Comprometi (@cguerrero6) November 17, 2025
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La aclaración de KFC se da en medio de la confusión entre consumidores locales, quienes cuestionaron la legitimidad de los negocios tras la difusión de imágenes y mensajes en plataformas digitales. Hasta el momento, la empresa no ha informado sobre acciones legales, pero reiteró su deslinde y pidió a los clientes mantenerse atentos a futuros anuncios oficiales sobre su regreso a la ciudad.
