Los hechos violentos registrados recientemente en México provocaron suspensiones y cancelaciones de vuelos hacia algunos destinos, principalmente en Jalisco.
Sin embargo, especialistas recuerdan que la inseguridad es sólo uno de varios factores que pueden afectar operaciones aéreas, junto con el clima, fallas técnicas o restricciones operativas.
Ante este tipo de situaciones, muchos pasajeros enfrentan incertidumbre sobre cómo recuperar su viaje o evitar pérdidas económicas. Conocer tus derechos y los pasos a seguir puede marcar la diferencia para retomar tu vuelo sin contratiempos.
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¿Qué debo hacer si cancelan o reprograman mi vuelo?
Si tu vuelo fue cancelado o modificado, lo primero es contactar directamente a la aerolínea mediante su app, página oficial o centros de atención, evitando acudir al aeropuerto sin confirmación previa.
Las aerolíneas deben ofrecer al menos una de estas opciones:
- Reprogramación sin costo adicional
- Cambio de ruta disponible
- Reembolso total o parcial (según condiciones del boleto)
Agencias de viajes y autoridades que abogan por los consumidores recomiendan conservar comprobantes, revisar correos electrónicos y documentar cualquier gasto adicional derivado de la cancelación.
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