Durante las primeras horas de HOY miércoles 15 de octubre, una conocida aplicación de transporte presentó una caída generalizada que afectó a usuarios en distintas ciudades del país.

Los reportes comenzaron alrededor de las 05:00 horas, cuando conductores y pasajeros detectaron errores al iniciar sesión, solicitar viajes o completar pagos desde la app.

De acuerdo con datos de Downdetector, las quejas aumentaron rápidamente, alcanzando un pico superior a mil 800 reportes a las 07:30 horas.

¿Qué tipo de errores se registraron en la plataforma?

Entre los mensajes más frecuentes se mostraba el aviso “Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”, impidiendo completar traslados o acceder a servicios financieros integrados.

Algunos usuarios mencionaron que la interrupción ocurrió durante sus viajes, lo que los llevó a pagar directamente en efectivo ante la falta de conexión.

Otros expresaron preocupación por posibles cargos duplicados una vez que el sistema se restablezca.

¿Qué informó la empresa sobre la caída del servicio?

La compañía responsable del servicio confirmó que su equipo técnico trabaja para restaurar la conexión y que las ganancias de los socios conductores están protegidas.

“Estamos realizando actualizaciones en los servidores y esperamos reanudar el servicio con normalidad en las próximas horas”, comunicó la empresa.

Aunque no se ha especificado la causa de la falla, diversos reportes indican que la afectación también alcanzó a otros países, lo que sugiere un problema global.

¿Cuándo volverá a funcionar con normalidad la aplicación de transporte?

De acuerdo con el comunicado oficial, el restablecimiento del sistema será gradual durante el transcurso del día.

Hasta las 11:00 horas, varios usuarios aún informaban dificultades para ingresar a la aplicación o utilizar servicios adicionales, especialmente en el apartado de pagos digitales.

Usuarios expresan su molestia en redes sociales

En redes, cientos de usuarios compartieron mensajes que reflejan la magnitud del problema:

  • “No puedo pedir viaje, dice que no hay conexión.”
  • “Llevo media hora intentando pagar y la app no responde.”
  • “El sistema sigue caído, no se puede iniciar sesión.”

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